En iyi satın alım evde yaşlı bakımı ve teknoloji destekli insan etkileşimini birleştirmeye odaklanan Best Buy Health adlı sağlık bölümü ile sağlık hizmetlerine giren birkaç perakende devinden biridir.
Best Buy Health’in baş ticari sorumlusu Diana Gelston, MobiSağlıkHaberleri Best Buy’ın sağlık hizmetleri ekosistemindeki rolünü ve bir iş ortağında neler aradığını tartışmak için.
MHN: Best Buy Health’in sağlık hizmetlerine giren diğer büyük perakendecilerden farkı nedir?
Diana Gelston: Bir şeylere baktığımızda, evde bakımı gerçekten mümkün kılan her şeye bakmak isteriz. Gerçekten üç alana odaklanıyoruz: evde sağlıklı yaşam alanı, ardından evde yaşlanma ve ardından evde bakım. Ve evde bu bakımı gerçekten sağlayabilecek herhangi bir şey ve eminim evde bakım sağlama portföyüne giren başka şirketler de vardır, belki bu bir ortak girişim veya ortaklıktır. Gelecekte bir satın alma olabilir, ancak gerçekten bu bakımı evde sağlamakla ilgili. Diğer perakendeciler gibi bakıcı olmak istemiyoruz.
Bence Best Buy’ı farklı kılan da bu. Örneğin doktor ve hasta arasındaki bağlantıyı sağlıyoruz. Ödeme yapan bir bakım müdürü ile bir üst düzey arasındaki bağlantıları sağlıyoruz. Ve sonra bakıcıları etkinleştiriyoruz.
Piyasadaki diğer modellerden çok farklı. Dışarıdaki diğer modeller evde bakım yapmak veya eczaneyi eve teslim etmek istiyor. Bizim yaptığımız bu değil.
MHN: Best Buy Health, Charlotte, NC tabanlı sağlık sistemi Atrium Health ile ortaklık kurdu ve evde bakım ve uzaktan hasta izleme platformu Current Health’i satın aldı. Bu işbirlikleri şirketin tekliflerini genişletmeye nasıl yardımcı oldu?
Gelston: Current Health’in satın alınması açısından, pandemide herkesin ya tele sağlık uygulamalarını bir araya getirmek ya da hasta ile doktor arasındaki bu bağlantıları evde kurmak ve insanları evde tutmak için çabaladığını kesinlikle gördük. sisteme daha fazla insan
Current Health’in satın alınmasıyla, evde uzaktan hasta izleme ekipmanına sahip olmamız gerektiğini gerçekten anladık. Ve evde uzaktan hasta izleme ekipmanını nasıl edinirsiniz? Nasıl bağlarsınız? Pillerin çalıştığından nasıl emin olursunuz?
Bakıcının ve hastanın nasıl kullanılacağını bildiğinden nasıl emin olabilirsiniz? Doktor arasındaki bu bağlantının gerçekten çalıştığından nasıl emin olabilirsiniz? Ve yaptığımız şey, gerçekten sadece o uzaktan hasta izleme tüketici ve tüketici sağlığı cihazlarını düzenlemek. Bu nedenle, Current Health’in hem cihazlara hem de teknolojiye gerçekten bağlanan kurumsal platformuyla, hasta ile sağlayıcısı arasındaki bu bağlantıyı destekleyen katmanlarımız var.
Ve sonra, aşağıdakiler de dahil olmak üzere destek katmanlarımız var: İnsanları eğitmek, izleme ekipmanını kurmak, çalıştığından emin olmak, WiFi’nin çalıştığından emin olmak için eşikten birinin evine giren Geek Squad ve bazen bir Geek Squad çalışanı, aç oldukları için değil, ama buzdolabını açacaklar ve o kişinin yemeği olduğundan ve aynı zamanda bakıldığından emin olacaklar.
Yani, teknolojinin desteklenmesine ve doktorlar ile hastaları arasındaki bağlantılara yardımcı olmak için son milin ötesine geçtiğinizde ve eşiği aştığınızda meydana gelen tüm bu küçük şeyler.
MHN: Best Buy Health bundan sonra ne yapmak istiyor? Evde sağlık hizmetlerinde herhangi bir yeni alana girmeyi düşünüyor mu?
Gelston: İnsanların gerçekten karşılaştığı zorlukların, bu lojistiği doğru yapmak ve sahip olduğumuzdan emin olmak olduğunu düşünüyorum, çünkü Geek Squad’ı yaklaşık 18 ay önce uzaktan hasta izlemeyi ve Current Health platformunu ve cihazlarını desteklemek için eşiğin ötesinde kullanmaya başladık. Ve böylece onları kullanmaya başladık, Lojistik için Geek Squad City’yi kullanmaya başladık. Ve gideceğimiz çok yer var.
Ve bunu gerçekten daha fazla sağlık sistemine ve daha fazla ödeyene doğru genişletmeye devam etmek istiyoruz ve bu yüzden gerçekten gideceğimiz yer orası.
MHN: Yani ödeme yapanların ve sağlık sistemlerinin gerçekten ne sunmak istediğini göreceksin?
Gelston: Bence ödeme yapanlar, sağlık sistemi ve sağlık ve yaşlılar tüketicileri olarak ve ayrıca sadece sıradan tüketiciler olarak, tüm kaynaklara, tüm yeteneklere sahip olduğumuzdan emin olarak evde bu bakımı veya evde sağlıklı yaşamı mümkün kılmaya çalışıyorlar. , sağlık açısından proaktif olarak ve ayrıca evde bir hastane programı açısından reaktif olarak ve tüm bu süreç boyunca, bu altyapıyı zaman içinde destekleyebileceğimizden emin olarak, tüm bakım desteği.
MHN: Birleşmeler ve devralmalar ve ortaklıklar kurmak bunda nasıl bir rol oynuyor?
Gelston: Dolayısıyla, ayak izimizi genişletmeyi düşündüğümüzde, özellikle sağlık sistemleriyle olan ortaklıklarımızı genişletmeyi düşündüğümüzde, öncü olanlara ve aynı zamanda sağlık hizmetlerine erişimini genişletebilecek alanlara genişletmek için yardıma ihtiyacı olanlara bakıyoruz. bir meydan okuma ol
Ve sunduğumuz her şeyde sağlık eşitliği olduğundan, hizmet edebileceğimiz tüm nüfusa çözümlerimiz aracılığıyla hitap edildiğinden ve masaya getirdiğimiz çözümlerin etkinleştirildiğinden emin olmak istiyoruz.
MHN: Özellikle hangi tür dijital sağlık şirketleri sizin için öne çıkıyor veya Best Buy Health üzerinde etki bırakıyor?
Gelston: Oh, her gün etkilendiğimiz çok sayıda dijital sağlık şirketi var. Pazar her an değişiyor. Yaptıklarımızı ve birlikte çalışma yeteneğimizi tamamlayacak bir yol getirenlerin her zaman ilgimizi çekeceğini düşünüyorum.
MHN: Bu nedenle, Best Buy Health’in hâlihazırda neler sunduğuna bakmak ve yaptıklarını genişletmeye nasıl yardımcı olabileceklerini görmek.
Gelston: Evet, ortaklıklar aracılığıyla. Sadece bizim değil, bugünden birçok farklı teknoloji ile konuşuyoruz ve masaya getiriyoruz. Pek çok şirketle iş ortaklığı yapıyoruz ve daha büyük bir perakende organizasyonunun parçası olmak, bir ton farklı teknolojiye bir perakendecinin gözünden bakmamızı sağlıyor. Bu yüzden bizi benzersiz kılan şeyin de bu olduğunu düşünüyorum.
Kaynak : https://www.mobihealthnews.com/news/qa-best-buy-health-forming-partnerships-and-its-place-healthcare”>Source link