Soru-Cevap: Maliyet, dijital sağlığın benimsenmesinin önündeki en önemli engeldir

Tüketicilerin yüzde yetmişi gelecekte dijital sağlık çözümlerini kullanacak ve dört kişiden en az üçü, çözümlerin refahlarını iyileştirmeye yardımcı olacağına inanıyor, Tüketici Teknolojileri Derneği’nin bir raporuna göre.

Fakat, Maliyet, benimsenmenin önündeki en büyük engeldir ve kullanıcı dostu olmamasının eşlik ettiği maliyet, tüketicilerin dijital sağlık tekliflerini kullanmayı tamamen bırakmasının nedenidir.

Hala, Sağlık hizmeti sağlayıcılarının %63’ü ek klinik kanıtların daha fazla benimsemeyi teşvik edeceğine inanırken, %57’si artan hasta geri ödemesinin rol oynayacağını belirtiyor.

Tüketici Teknolojisi Derneği’nde dijital sağlık başkan yardımcısı René Quashieile konuştu MobiSağlıkHaberleri CTA’nın son raporu ve dijital sağlık paydaşlarının ilerlemeye odaklanması gerekenler hakkında.

MobiHealthHaberler: CTA’nın neden bu araştırmayı yapmak istediğini söyleyebilir misiniz?

Rene Quashie: Her şeyden önce, iki farklı toplulukta dijital sağlığın benimsenmesinin ne olduğunu anlamak istedik. Bir, tüketiciler. Tüketiciler bu teknolojiyi nasıl kullanıyor? Bu teknolojiye güveniyorlar mı? Bu teknolojinin kullanımından memnunlar mı? Sağlıklarını yönetmek için bu teknolojiyi nasıl kullanıyorlar? Yani bu bir kova. Ve sonra ayrıca sağlık hizmeti sağlayıcılarından, klinisyenlerden bu teknolojiyi nasıl kullandıkları, bu tür bir teknolojiyi kullanmanın ne gibi avantajlar gördükleri ve dijital sağlığın etkisinin ne olduğu konusunda bir fikir edinmek istedik. sağlık hizmetlerinin artan teknolojik dönüşümü onlar ve uygulamaları için anlam ifade edecek.

MHN: CTA, tüketiciler, sağlayıcılar ve sağlık teknolojisi şirketi paydaşları arasında benimsenme ve dijital sağlığa ilişkin genel his konusunda ne gibi farklılıklar buldu?

Quashie: Genel olarak konuşursak, insanların heyecanlı olduğunu düşünüyorum. Ve bence sağlık diğer sektörlerin gerisinde. Yani diğer sektörleri düşünürseniz, bankacılık yapma şeklimize bakın, eğlence ve içerikten nasıl keyif aldığımıza bakın, alışveriş yapma şeklimize bakın, teknolojinin büyük rol oynadığı hayatımızdaki diğer tüm şeylere bakın. Ve bence sağlık hizmetleri, özellikle tüketici açısından, çoğunlukla geride kaldı. Ancak, tüm dijital sağlık tekliflerinin artan karmaşıklığıyla, tüketicilerin bunu kullanmak için muazzam bir iştahı olduğunu düşünüyorum.

Ve bence sağlık hizmeti sağlayıcıları da bu tür bir teknolojiyi kullanmanın pek çok büyük avantajını görüyor. Ve bunun bir kısmı, raporda gerçekten ele almadığımız birçok makro trend tarafından yönlendiriliyor. [i.e., workforce shortage issues, the aging population and poor U.S. health outcomes particularly when compared to spending] ama bunun çoğunun neden önemli olduğuna dair bir bağlam sağladığını düşünüyorum.

MHN: Yaygın benimsemenin önündeki engellerden bazıları nelerdir?

Quashie: Çok fazla var. Bence her şeyden önce sağlık sigortası sağlayıcılarının kapsamı ve ödemesi.

Bence yönetmeliklerimiz, genel olarak yönetmeliklerden bahsediyorum, biraz modası geçmiş olabilir, güncellenmesi gerekebilir, yeniden düşünülmesi gerekebilir çünkü bunlar analog bir çağda ilan edildi ve geliştirildi.

Güven bir başkadır. Ve sadece mahremiyetten bahsetmiyorum, özellikle mahremiyetten bahsetmiyorum, veriler nasıl kullanılır? Bu verileri kim görecek? Bu veriler üzerinde hangi haklara sahibim? Veriler işverenimle paylaşılacak mı? Veriler birincil bakım sağlayıcımla paylaşılacak mı? Ve verilerle ilgili tüm bu tür sorunlar inanılmaz derecede önemlidir ve HIPAA’nın bazı yanıtları olsa da, HIPAA’nın kapsamına girmeyen pek çok kuruluş vardır.

MHN: Bana raporun bazı önemli bulgularından bahseder misiniz?

Quashie: Sanırım ilkinden, tüketicilerden, bu dijital sağlık çözümlerini kabullerinden ve arzularından bahsettik. Geniş bir benimseme var. Tüketici tarafında bu dijital sağlık araçlarını kullanan çoğu kişi, çok olumlu deneyimler bildiriyor ve tüketici tarafında büyüme için olağanüstü fırsatlar var ve bence sağlık pratisyenleri tarafında da aynı şey var. Ankete katılan sağlık hizmeti sağlayıcılarının neredeyse %60’ı, iyileştirme için muazzam bir alan olduğunu görmelerine rağmen, dijital sağlık çözümlerinin ABD sağlık sistemi üzerindeki yükün bir kısmını hafifletmeye yardımcı olduğunu düşünüyor. En azından bazı yükleri hafifletebilecek araçları kullanma yolunda başladık, değil mi? Ayrıca sağlık hizmeti sağlayıcıları, hastaların kendi sağlıklarını daha iyi yönetmelerine yardımcı olmak için hastalarına dijital sağlık çözümleri de giderek daha fazla tavsiye ediyor.

MHN: Dijital sağlığın daha fazla benimsenmesini sağlamak için sağlık teknolojisi liderlerinin neye odaklanması gerektiğini düşünüyorsunuz?

Quashie: Bence bazen tüketicilerin piyasada nelerin mevcut olduğunun farkında olduklarını varsayıyoruz ama aslında değiller. Yani bir tüketici eğitimi parçası var, ama aynı zamanda bir sağlık hizmeti sağlayıcısı eğitimi parçası olduğunu düşünüyorum. Sağlık hizmeti sağlayıcıları, piyasada nelerin mevcut olduğu ve kendi özel hasta türlerine neyin uygun olduğu konusunda bilgilendirilmelidir.

Ve sonra politika tarafında çalışmamız gerektiğini düşünüyorum. Politika yapıcıların piyasada neler olup bittiğini anlamalarını, yenilikleri, nasıl geliştirildiklerini, nasıl kullanılmaları gerektiğini anlamalarını ve gizlilik perspektifinden ve veri sızıntısı perspektifinden ve diğer türden politika yapıcıların endişelerini gidermelerini sağlamamız gerekiyor. birçok politika yapıcının sahip olduğu endişeler. Bence bunlar endüstrinin yapabileceğini düşündüğüm üç büyük şey.

Dr. Manish Kohli HIMSS23 oturumu “Dijital Köprüler: En Çok İncitenlere Umut ve Şifa Getirmek” oturumunda daha fazla ayrıntı sunacak. 20 Nisan Perşembe günü CT 1-2 pm CT’de Güney Binası, Kat 4, S406 A odasında planlanmıştır.