988 akıl sağlığı yaşam çizgisi ilk yılda 5 milyona yardım ediyor : Aşılar

Siz veya tanıdığınız biri krizdeyse, lütfen 988’deki Suicide and Crisis Lifeline’ı arayın, kısa mesaj gönderin veya onunla sohbet edin veya 741741’e TALK yazıp Kriz Metin Hattı ile iletişime geçin.

24 yaşındaki Marie geçen Aralık ayında 988’e mesaj attığında, kendisini konuşamaz hale getiren dissosiyatif bir dönemin ortasındaydı.

Marie, “Sadece titrediğimi ve yerde olduğumu ve ruhumu bedenime nasıl geri getireceğimi bilmediğimi hatırlıyorum,” diyor. “Tek hissedebildiğim korkuydu.”

Bir saat boyunca bir danışman, Marie’yi bir fincan sıcak çikolata yapmak ve ellerini ılık ve soğuk suyun altında gezdirmek gibi somut adımlar atmaya teşvik ederek kısmen duyularıyla yeniden bağlantı kurmasına yardımcı oldu.

Marie, “Beni bir nevi kendime çekmeyi başardı” diyor. (NPR, Marie’nin göbek adını yalnızca akıl sağlığı sorunları geçmişteki kötü niyetli bir ilişkiyle ilgili olduğu için kullanmayı kabul etti.)

Marie’nin deneyimi, yeni, 3 haneli alanın sunduğu yaklaşık 5 milyon çağrı, sohbet ve mesajdan biridir. ulusal kriz hattı ilk faaliyet yılında. Federal yetkililer bunun eski 10 haneli çizgiye kıyasla %35 arttığını söylüyor.

Geçen Temmuz ayında, hantal 10 haneli Ulusal İntiharı Önleme Hattı, 988. Hatırlaması kolay yaşam çizgisi, depresyon, madde kullanımı ve intihar düşüncesi gibi sorunlarla uğraşan kişilerin anında yardım almasına ve ek kaynaklara yönlendirilmesine yardımcı olmak için oluşturuldu. Bir yıllık sınırda, rapor edilecek bazı başarılar var: Cankurtaran halatına gönderilen metinler önemli ölçüde arttı ve hattaki ortalama bekleme süreleri 2 dakika 39 saniyeden 41 saniyeye düştü.

“Her şeyin ne kadar sorunsuz çalıştığına minnetle şaşırdım” diyor Jennifer Savaşı988’i koşan Harris Merkezi Houston, Teksas’ta. “Hacmin o kadar hızlı olmasını bekliyordum ki boğuluyormuş gibi hissedeceğiz.”

Yine de akıl sağlığı liderleri, hattın tam potansiyelini karşılamak ve hayat kurtarmak için acilen daha fazla çalışmaya ihtiyaç olduğunu söylüyor. Federal istatistikler gösteriyor 14 milyondan fazla yetişkin ABD’de 2021’de ciddi bir akıl hastalığı vardı ve 12.3 milyon ciddi ciddi intihar sayılır. Özellikle, oranları intihar Ve zihinsel hastalık gençler arasında ruh sağlığı savunucuları ve politika yapıcılar arasında artan bir endişe var.

Biden yönetimi, 988’i piyasaya sürmek için yaklaşık 1 milyar dolar yatırım yaptı ve bazı eyaletler ayrıca kaynakları yeni hatta aktardı. Bu fonun çoğu gitti 200’den fazla yerel çağrı merkezi Personel sayısını artırmak için ülke çapında. Personel sıkıntısı o kadar endişe vericiydi ki, federal yetkililer hattı tanıtmak için büyük bir medya kampanyasını ertelediler.

Hemen hemen her eyalet hala açık pozisyonlar bildiriyor, ancak birçok yerel ve ulusal 988 lideri, farkındalığı artırmanın en önemli öncelikleri haline geldiğini söylüyor. Bir araştırmaya göre, ABD’deki yetişkinlerin yalnızca %18’i 988’in farkındadır. anket Pew Charitable Trusts tarafından Mayıs ayında yayınlandı.

Vibrant Emotional Health’in 988 Baş Sorumlusu Tia Dole, “En büyük endişem, intihara meyilli insanlar veya intihara meyilli aile üyeleri veya sevdikleri için yardıma ihtiyacı olan aile üyeleri var ve bizim var olduğumuzu bilmiyorlar” diyor. 988’i yöneten kar amacı gütmeyen kuruluş. Dole, Vibrant’ın bu sonbaharda bir ulusal bilinçlendirme kampanyası başlatmayı planladığını söyledi.

Manifatura önemli bir büyüme görüyor

Geçen yıl 988, 665.000’den fazla mesajı yanıtladı, 988’in yayına girmesinden bir yıl önce 10 haneli Ulusal İntiharı Önleme Hattı’na göre %1.135’lik bir artış. 10 basamaklı satır yalnızca 2020’de metin eklendi. Ortalama bir ayda, eski hattaki metinlerin yaklaşık %40’ı gitti cevapsızve birinin yanıt vermesi ortalama 15 ila 30 dakika sürdü.

“Sohbet ve metin için sizi yerel olarak birbirine bağlayan güçlü bir altyapımız yoksa, zamana ayak uyduramıyoruz ve bazı önemli hedef popülasyonlara ulaşamıyoruz” diyor. monica johnsonFederal Madde Bağımlılığı ve Ruh Sağlığı Hizmetleri İdaresi’nde 988 ve Davranışsal Sağlık Krizleri Koordinasyon Ofisi müdürü.

Metinlere yanıt vermek, ek personel, yeni eğitimler ve çoğu merkezde yeni olan özel bir teknoloji platformu gerektirir. En azından 29 eyalet metinleri yanıtlayan yerel çağrı merkezleri varken, geri kalanı diğer eyaletlerdeki merkezlere güveniyor.

Shawn Kinney, bir 988 danışmanı İlk Tercih Hizmetleri Batı Virginia’da, özellikle gençlerin zor konular hakkında daha rahat mesaj attığını öğrendiğini söylüyor. Kinney, insanların nerede veya kiminle olduklarına bakılmaksızın güvenli bir şekilde yardım aramalarına da izin verdiğini söylüyor. Otobüslerdeki insanlardan, okul banyolarında zorbalardan saklanan çocuklardan ve hatta tacizcilerinin yanında oturan insanlardan kriz mesajları aldı.

“Bu olmasaydı birçok insan bize ulaşmazdı. [texting] seçenek,” diyor Kinney.

Mesajlaşma, Marie için doğru seçenekti. Tacizci bir erkek arkadaşıyla üç yıllık bir ilişkiden sonra kendisine teşhis konulan karmaşık TSSB’nin bir belirtisi olarak daha önce bu tür saldırılar yaşamıştı. Ama gecenin bir yarısıydı ve Marie, ailesinden ve arkadaşlarından 8.000 mil uzakta, Honolulu’da deniz biyolojisi alanında yüksek lisansını bitiriyordu.

Marie’nin terapisti daha o hafta 988’in bir krizde yardımcı olabileceğini öne sürmüştü. Hat, Marie’yi kendisini daha iyi hissedene kadar onunla iletişim kurmaya devam eden bir danışmana bağladı.

Marie, “İhtiyacım olan buydu. Gerçekten minnettarım,” diyor.

Hızlı yanıtı gizlilikle dengeleme

988’in amacı, krizdeki insanları, gerektiğinde onları yerel kaynaklara yönlendirebilecek topluluklarından biriyle buluşturmaktır. Bazı eyaletler ücreti diğerlerinden daha iyi. Mississippi, Mayıs 2023’te eyalet içi temasların %98’ine yanıt verirken, Güney Carolina yalnızca %67’sini yönetti ve geri kalanı bir ulusal yedekleme merkezleri ağı tarafından yanıtlandı.

Ancak, cep telefonu çağında gizliliğin sağlanması ve aramaların yönlendirilmesi söz konusu olduğunda, birine yerel yanıt sağlamak zor olabilir.

988 ile iletişim kuran kişiler, telefonlarının alan koduna göre bir çağrı merkezine yönlendirilir, ancak bu alan kodu, kişinin gerçekte nereden aradığını yansıtmayabilir. Deborah Turner, Rochester, New York’ta işlettiği çağrı merkezinin şu anda Florida’da yaşayan eski eyalet sakinlerinden düzenli olarak telefon aldığını söylüyor. Geçici bir çözüm olarak, Jennifer Battle’ın Houston’daki ajansının web sitesi, Harris County’deki insanları yerel bir müdahaleyi garanti etmek için 988 yerine ilçenin 10 haneli ayrı kriz hattını aramaya teşvik ediyor.

Vibrant’tan Tia Dole, 988’in şu anda test Birçok 911 merkezi tarafından kullanılan ve 988’in, ulaşılan bir kişiye en yakın çağrı merkezini tam yerini gizli tutarken belirlemesine olanak tanıyan teknoloji. Federal İletişim Komisyonu Başkanı Jessica Rosenworcel bir kongre komitesine anlattı Haziran ayında, bu tür bir teknolojinin kullanımına yeşil ışık yakması gereken FCC’nin bir çözüm bulmak için federal sağlık yetkilileri ve telekom yöneticileriyle birlikte çalıştığını bildirdi. Ne Rosenworcel ne de Dole bir zaman çizelgesi sunmadı.

İstenmeyen polis etkileşimi korkusu devam ediyor

Pek çok insan 988’i 911’e bir alternatif olarak görüyor – ülkenin akıl sağlığı krizlerine yanıt veren kanun uygulamalarından uzaklaşması için bir şans. Ancak bir ülkedeki LGBTQ+ kişilerin yarısı güncel araştırma Pew Charitable Trusts, 988’i aramanın polisle istenmeyen bir etkileşim veya zorla hastaneye kaldırılmayla sonuçlanabileceğinden endişe duyduklarını söyledi.

988 yetkilisi, onları istemeyen birine acil servis göndermek için 911 ile çalışmanın nadir olduğunu ve yalnızca son çare olarak yapıldığını söylüyor. Politikanın intihar nedeniyle ölen insan sayısını en aza indirmek için tasarlandığını savunuyorlar.

Bazı trans savunucuları, bu yaklaşımın kabul edilemez risk trans insanlara ve olabilir risklerini artırmak gelecekteki intiharın Transseksüel gençlerin neredeyse yarısı, klinisyenler de dahil olmak üzere transseksüel topluluğundan bazıları, 988’e karşı temkinli olmaya devam ediyor. intihar sayılır geçen sene.

Bir LGBTQ+ araştırma ve savunuculuk kuruluşu olan Whitman-Walker Enstitüsü’nün yönetici direktörü Kellan Baker, cinsiyet onaylayan bakım ve trans sporcuların spora katılımına yönelik artan yasak dalgasının, trans bireylerin hükümet tarafından yönetilen bir hükümete güvenmesini de zorlaştırdığını söylüyor. 988 gibi yardım hattı.

Baker, “Hükümetin yardım etmek için burada olduğu iddiasını öne sürmeye çalışmak korkunç bir ortam” diyor.

Aynı zamanda Baker, Biden yönetiminin LGBTQ+ topluluğuna odaklanan 988 hizmete yaptığı yaklaşık 40 milyon dolarlık yatırımı takdir ediyor. Geçen Eylül, 988 bir pilot arayanlara, kendi LGBTQ+ kriz hattına sahip kâr amacı gütmeyen Trevor Project’ten bir danışmanla konuşmak için 3’e basma seçeneği sunan program. Federal yetkililer, geçen Eylül ayından bu yana 988 çağrının %6’sının ve kısa mesajların %15’inin bu özel hatta gittiğini ve bu yaz bu kişileri kalıcı olarak yanıtlamak için altı çağrı merkezinin daha Trevor Projesi’ne katıldığını söylüyor.

Vibrant’tan Tia Dole, 988’in LGBTQ+ bireylerle çalışmasını yeni hattın en büyük başarılarından biri olarak görüyor ve 988’in politikaları hakkında daha fazla şeffaflığın trans toplulukları arasındaki güveni güçlendireceğine inanıyor.

İleriye bakmak

988 ikinci yılına girerken, sürdürülebilir istihdam ve finansman modelleri bulmak en önemli öncelik olmaya devam ediyor. Kongre, eyaletlerin 988’i 911’in finanse edildiği şekilde – özel cep telefonu ücretleri aracılığıyla – finanse etmesine izin verdi. sekiz eyalet şimdiye kadar bunu yaptık. Diğer her eyalet, öngörülemeyen federal ve eyalet finansmanına güveniyor.

Pek çok uzman, polis yerine ruh sağlığı uzmanlarının görev yaptığı gezici kriz ekipleri de dahil olmak üzere, birisi 988’i aradıktan sonra gelen hizmetlerin sürekliliğini oluşturma gereğini vurguladı. Çoğu eyalet mobil kriz ekipleri var, ancak geçen sonbahar itibariyle yalnızca 17 eyalette eyalet çapında ve 7/24 ulaşılabilir durumdaydı.

National Alliance on Mental Illness Baş Savunuculuk Görevlisi Hannah Wesolowski, 988’in ilk yılında önemli ilerlemeler kaydettiğini, ancak daha fazla çalışmaya ihtiyaç olduğu konusunda uyardığını söyledi.

“Herkes her zaman 911 sistemini inşa etmenin on yıllar aldığından bahsediyor ve öyle de oldu. Ama bu sistemi inşa etmek on yıllarca sürerse, çok fazla hayat kaybedeceğiz” diyor.

Bu hikayenin kaynağı sağlık politikası podcast’i. Dan Gorenstein, Tradeoffs’un baş editörü ve Ryan Levi şovun muhabiri/yapımcısı. Tradeoffs’un ruh sağlığı kapsamı kısmen Sozosei Vakfı tarafından desteklenmektedir.